Par sa connaissance du terrain, le service de l'action sociale et de la jeunesse s'efforce de traiter les problèmes dans leur contexte en cherchant à prévenir les difficultés futures avec et pour la population concernée. Par une souplesse d'intervention dans les prises en charge individuelle, le service de l'action sociale et de la jeunesse privilégie l'écoute et apporte des réponses individualisées. Il travaille également en collaboration avec le réseau social genevois.

Le service de l'action sociale et de la jeunesse se développe selon plusieurs axes :

• Travail social individuel
• Travail social collectif
• Attribution des subventions sociales
• Attribution des subventions coopération au développement, aide humanitaire, droit de l'homme

Les principales prestations du service de l'action sociale et de la jeunesse sont :

• Un accueil, un accompagnement et un soutien individualisé à toutes les personnes en difficulté;
• Des informations sociales générales;
• Une aide administrative diverse (aide à la gestion, aide par rapport aux assurances sociales, etc.);
• Une aide financière ponctuelle et ciblée;
• Une permanence impôts au printemps;
• Un atelier d'alimentation tous les jeudis;
• Des projets de prévention sociale et à la santé;
• Des interventions collectives de type communautaire.