Démarchage à domicile: Restez vigilants et adoptez les bons réflexes.
Le démarchage à domicile consiste à proposer des biens ou des services directement au domicile des particuliers, souvent sans rendez-vous préalable. S’il peut parfois s’agir d’entreprises agissant légalement, cette pratique est également utilisée par des personnes mal intentionnées. Les personnes âgées sont particulièrement exposées. La vigilance reste donc essentielle.
Afin d’éviter toute situation problématique, il est recommandé de respecter quelques règles de prudence.
En premier lieu, n’autorisez jamais un inconnu à entrer dans votre logement. Un professionnel sérieux n’exercera aucune pression pour accéder à votre domicile immédiatement ni pour obtenir une décision sur-le-champ.
Bons réflexes à adopter :
- Ne signez jamais de devis ou de contrat dans l’urgence.
- Prenez le temps de la réflexion et, en cas de doute, demandez conseil à un proche.
- Ne versez en aucun cas de l'argent avant le début d’éventuels travaux.
- Exigez un devis écrit et signé mentionnant le nom et l’adresse de l’entreprise.
- En cas de paiement en espèces, demandez une signature sur la facture, avec l'indication "montant de CHF XXX reçu le".
- Demandez une facture détaillée à l’issue des travaux et privilégiez un paiement traçable.
- Ne vous laissez pas influencer par des références locales non-vérifiables.
- Demandez une pièce de légitimation ou un badge professionnel.
Les entreprises pratiquant légalement le démarchage à domicile acceptent toujours d’être recontactées ultérieurement et fournissent une identification officielle à leurs employés.
Tout comportement insistant, suspect ou inapproprié doit être signalé sans délai. En cas de doute, les habitants peuvent contacter la police municipale de Plan-les-Ouates au 022 884 64 50 ou la police cantonale au 117
La prévention et la vigilance collective contribuent à renforcer la sécurité et la tranquillité de tous.
